Términos y condiciones

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Denominación comercial: www.fbmweb.com
  • Denominación social: Federació Balear de Muntanyisme i Escalada
  • CIF: G-07220395
  • Domicilio social:
    Velòdrom Illes Balears.
    Carrer de l’Uruguai, s/n.
    07010 – Palma
  • Actividad social: Federación Deportiva

Véase también nuestra página de aviso legal.

Procedimiento de contratación general

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Para que el contrato de adquisición de productos en nuestra tienda sea válido, la información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con la Federació Balear de Muntanyisme.

Validación de compra

Una vez efectuada la compra y de forma inmediata, la Federació Balear de Muntanyisme remitirá al usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de estos o la anulación del pedido.

En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico info@fbmweb.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) y NO incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda, ya que estamos exentos según Articulo 20.1.13 de la Ley 37/92.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).

En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

La emisión de factura se produce con el envío siendo accesible y descargable desde la cuenta de usuario además de ser enviada en formato PDF en el correo de confirmación de envío.

Validez de los precios y ofertas

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web.

Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Formas de pago

El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a la Federació Balear de Muntanyisme i Escalada en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos).

La Federació Balear de Muntanyisme i Escalada, acepta las siguientes formas de pago:                                   

  1. Tarjeta de crédito y débito.

Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación», junto con un enlace a las presentes condiciones generales de compra, así como también a la política de devoluciones.

La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura pero puede solicitarla mediante correo electrónico a info@fbmweb.com, si lo desea.

Condiciones de entrega

Todos los artículos en nuestra tienda en el momento de elegir sus atributos, no indicarán la disponibilidad ya que son ilimitados de forma predeterminada. En caso contrario, se indicaria disponibilidad o nos podríamos en contacto para la devolución del importe.

La entrega del producto/servicio, es ipso-facta a través del correo electrónico mencionado y citado por el propio usuario.

En caso de que hubiera una incidencia en los tiempos de entrega, será informada por el servicio de atención al cliente dando siempre la mejor solución al cliente y la opción si lo desea de cancelar el pedido.

Cancelaciones, Devoluciones y desistimiento 
Cancelación de un pedido

Únicamente se puede cancelar un pedido en un plazo inferior a 7 días. Para anular un pedido se deberá enviar un email a info@fbmweb.com y facilitar los datos del usuario del producto/servicio que se desea cancelar.

La devolución del importe se realizará por la misma forma de pago elegida en el momento de realizar el pedido.

Devoluciones y desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Exoneración de responsabilidades

La Federació Balear de Muntanyisme i Escalada, no se hace responsable de los efectos que pueda ocasionar el uso de plantillas de los pies en las puntas de ballet si estas fueran necesarias. Para evitar errores en la prueba de puntas es importante que lleves las plantillas o prótesis que estés utilizando en cada momento. Es probable que unas puntas sean inservibles si cambias la plantilla o la prótesis con la que hayas hecho la prueba.

El producto por sus características no incluye servicio de soporte ni asistencia para poderlo utilizar, la Federació Balear de Muntanyisme i Escalada, queda exonerado de la responsabilidad de prestar ese servicio, aunque en la medida de lo posible siempre intentamos dar soporte a cualquier duda.

La Federació Balear de Muntanyisme i Escalada, no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de los productos adquiridos en nuestro sitio y, en forma más específica, la Federació Balear de Muntanyisme i Escalada, queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del mal uso de cualquier producto adquirido en este sitio web. Esto no aplica a una tara o defecto del producto de fábrica en cuyo caso la Federació Balear de Muntanyisme i Escalada, tiene la obligación de subsanar el problema devolviendo el importe o enviando un nuevo producto.

La Federació Balear de Muntanyisme i Escalada, no asume ninguna responsabilidad respecto a la decisión de compra de cualquiera de los productos adquiridos, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.

Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por La Federació Balear de Muntanyisme i Escalada, (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.

Servicio de atención al cliente

Ante cualquier incidencia en sus pedidos puedes contactarnos de la forma que prefiera:

  • Por teléfono llamando al número de teléfono: 971 291 374 / 681 003 724 
  • Por escrito enviando un correo a info@fbmweb.com

Para hacer una reclamación puede:

  • Enviar un correo electrónico a info@fbmweb.com indicando en el asunto: RECLAMACIÓN. 
Política de Protección de Datos

La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para la Federació Balear de Muntanyisme i Escalada responsable de esta web.

Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos visita nuestras páginas de Política de Privacidad y la Política de cookies.

Propiedad intelectual e industrial

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal de la Federació Balear de Muntanyisme i Escalada ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de la Federació Balear de Muntanyisme i Escalada y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

Modificación de las condiciones de uso

La Federació Balear de Muntanyisme i Escalada se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales.

Por ello, la Federació Balear de Muntanyisme i Escalada recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales.

La Federació Balear de Muntanyisme i Escalada podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de la Federació Balear de Muntanyisme i Escalada o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 , de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Por lo que, en caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

Así mismo, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

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